Apprenti(e) Réceptionniste

Nous recherchons un.e Apprenti(e) Réceptionniste tournant (H/F) pour rejoindre notre équipe de Réception, au sein du Radisson Blu Hotel Lyon 4*.

Au Radisson Blu Hotel, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients.

Avantages

• Indemnité de nourriture
• Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 100%
• Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo/trottinette
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

Principales responsabilités

• Accueille le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in/out
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
• Garantit la qualité de la prestation proposée au client
• Fidélise le client
• Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
• Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs si besoin
• Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
• Sait prendre une réservation
• Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité 

Liste non exhaustive et pouvant être évolutive

Compétences requises

• Etre inscrit(e) dans un centre de formation d'apprentis 
• Savoir gérer des situations difficiles ou stressantes
• Savoir s'organiser, gérer son temps, anticiper
• Maitriser l'environnement Windows
• Maitriser le français et l'anglais - une troisième langue serait un plus
• Maitriser un PMS hôtelier