Duty Manager

Czy tworzenie niezapomnianych chwil jest Twoją prawdziwą pasją? Dołącz do nas w Radisson Hotel Group, gdzie tworzenie niezapomnianych momentów to nie tylko umiejętność, ale serce całego naszego działania.  

Ludzie są fundamentem naszego sukcesu. Twoja rola zapewnia różnorodność i ekscytację każdego dnia. W RHG cenimy Twoją przedsiębiorczość i umiejętność pracy w zespole. Kultura pracy, którą promujemy, jest otwarta i wspierająca, zapewniając, że każdy moment ma znaczenie. Cenimy Twoją unikalność jako jednostki w naszym zespole i oferujemy Ci różnorodne możliwości rozwoju. 

Jako Duty Manager w Radisson Hotel Blu, Wrocław odegrasz kluczową rolę w zapewnieniu sprawnego funkcjonowania codziennych operacji hotelowych - ze szczególnym uwzględnieniem obszaru Food & Beverage - oraz satysfakcji naszych Gości. Osoba na tym stanowisku będzie ściśle współpracować z General Managerem, czerpiąc z jego doświadczenia i wiedzy, co stworzy doskonałe warunki do rozwoju oraz poszerzania kompetencji. 

Czym będziesz się zajmować? 

Jako Duty Manager będziesz odpowiedzialny/a za zapewnienie płynnego funkcjonowania działów operacyjnych w Hotelu i pierwsze wrażenie naszych Gości. Oto niektóre z Twoich głównych obowiązków: 

• Zarządzanie zespołem – organizowanie pracy, wspieranie oraz udzielanie bieżących wskazówek i informacji zwrotnych, ze szczególnym uwzględnieniem obszaru F&B 
• Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi gości – dbanie o to, aby każda interakcja z Gościem była wyjątkowa 
• Rozwiązywanie problemów i reagowanie na potrzeby Gości – szybkie i skuteczne rozwiązywanie spraw, dbając o satysfakcję gości 
• Kontrola jakości i standardów – nadzorowanie przestrzegania standardów marki Radisson Blu i dbanie o ich utrzymanie przez cały zespół. 
• Współpraca z innymi działami hotelu – koordynowanie działań opera3ecyjnych z zespołami F&B, Recepcji oraz Housekeeping, aby zapewnić gościom spójne i najwyższej jakości doświadczenie. 
• Dbanie o rozwój zespołu – organizowanie szkoleń szczególnie w zakresie obsługi gastronomicznej i dbałości o detale w serwisie. 

Cechy, których poszukujemy u naszego Duty Managera: 

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej – jeżeli jednak jesteś Managerem Restauracji i chcesz się rozwijać w operacjach hotelowych koniecznie do nas napisz! 
• Wysoko rozwinięte umiejętności przywódcze z praktycznym podejściem i stylem pracy opartym na dawaniu przykładu  
• Znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację z gośćmi i zespołem. 
• Elastyczność i pozytywne nastawienie „Yes I Can!” 
• Kreatywne podejście do rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły 
• Zaangażowanie w wyjątkową obsługę gości z pasją do branży hotelarskiej  
• Umiejętność znajdowania kreatywnych rozwiązań, oferowania porad i rekomendacji 

Co oferujemy? 

Nasze zaangażowanie w bycie niezwykłym miejscem pracy odzwierciedla nasze zobowiązanie do dostarczania niezapomnianych chwil dla naszych Gości. Dołączenie do RHG wiąże się z szeregiem korzyści: 

• Specjalne ceny dla członków zespołu, a także ich przyjaciół i rodziny w naszych hotelach 
• Szyte na miarę możliwości rozwoju dla wszystkich ról i poziomów stanowisk 
• Kulturę pracy przyczyniającą się do tworzenia wspólnej wartości, lepszej przyszłości i zrównoważonej planety 
• Transparentne warunki pracy oraz fantastyczną atmosferę w doskonałych lokalizacjach 
• Dla ułatwienia Twojego startu mamy przygotowany dla Ciebie spersonalizowany proces onboardingu.  
• Opiekę medyczną i możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego 
• Dofinansowanie do kart sportowych 
• Bezpłatne posiłki w czasie pracy i nielimitowana aromatyczna kawa 
• Uniform o którego pranie i prasowanie dbamy my 
• Dostęp do platformy online wspierającej rozwój i wellbeing 
• Program Poleceń Pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami 
• Różnorodne możliwości rozwoju, szkoleń i transferu w 10 markach hotelowych na całym świecie 
• Zróżnicowany, otwarty zespół oraz regularne spotkania integracyjne i wspólne świętowanie wydarzeń 

Gotowy/a, by powiedzieć „Yes, I Can!“? Dołącz do naszego zespołu #MomentMakers i spraw, by każdy moment miał znaczenie w Radisson Blu Hotel, Wrocław.