Hotel Manager (H/F)

Avez-vous le souci du détail et le goût du service client ? Alors rejoignez notre super équipe de Cour des Loges Lyon au Radisson Collection Hotel pour un nouveau challenge.

Notre hôtel de charme***** de 61 chambres est un véritable Joyau de la Renaissance idéalement situé au cœur du Vieux Lyon. Ce lieu emblématique, situé au cœur du Vieux Lyon, n’est pas seulement un hôtel de luxe, mais aussi un lieu où l'excellence et la passion se rencontrent chaque jour.

Vous rejoindrez une famille dédiée à offrir des expériences mémorables à nos clients, tout en cultivant un environnement de travail chaleureux et collaboratif.

Votre arrivée marquera le début d'une nouvelle aventure, où votre talent et votre dévouement joueront un rôle clé dans notre mission d'offrir un service exceptionnel, et ainsi contribuer à faire rayonner notre hôtel. 

Avantages:

• Salaire brut annuel de 55K EUR à 66K EUR
• Bonus pouvant atteindre jusqu'à 15 % du salaire annuel
• Aide à la mobilité possible
• Ordinateur et téléphone portable (dans le cadre de la fonction)
• Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 100% par l'employeur
• Abonnement transport en commun remboursé à 100% ou prime mobilité réduite à hauteur de 25€ net
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson
• Prime de participation
• Place de parking
• Pressing
• Date de début de contrat à déterminer 
  
  

Principales responsabilités :

• Assure une qualité de service irréprochable selon les standards de l’hôtellerie 5 étoiles, en étroite collaboration avec les chefs de département et les équipes opérationnelles
• Dirige et coordonne le fonctionnement de tous les services et départements de l’hôtel, tels que la réception, le service des étages, la restauration et cuisine, le centre Wellness/Spa, la coordination banquet & séminaire, le département technique afin de fournir la meilleure qualité de service aux clients,
• Assure le suivi des relations avec les entreprises extérieures en lien avec les chefs de départements
• Supervise les équipes opérationnelles et commerciales
• Coordonne avec le Directeur Général les départements RH, Finance et Informatique,
• Elabore et s’assure du respect des procédures et mise en place de tous les standards de la marque et du groupe
• Contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre des orientations de la Direction Générale
• Connaît et applique les règles d’hygiène et de sécurité
• S'assure du respect de la législation du travail dans ses départements
• Veille au respect des consignes de sécurité dans l’utilisation des matériels à disposition

Ce que nous attendons de vous ? 

• Diplôme en administration des affaires, en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe.
• 5 à 10 ans d'expérience en tant qu’Assistant(e) de Direction ou Chef de Département d’un hôtel Haut de Gamme / Luxe
• Expérience avérée et solide en vente, commercial ou communication & relations publiques
• Vous êtes pragmatique et vous vous concentrez sur l'obtention de résultats avec un grand souci du détail
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, à l’aise avec les relations publiques (presse/media)
• Bonne présentation et très à l’aise dans les évènements sociaux et professionnels pour représenter l’établissement
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et esprit d'entreprise
• Aptitude démontrée à prendre des décisions et à résoudre des problèmes
• Fiabilité et capacité à mener plusieurs tâches de front et à travailler sous pression
• Capacité à établir des priorités
• Compétences exceptionnelles en matière de communication et engagement à fournir un excellent service aux clients de l'hôtel
• Solides compétences en matière de leadership, capables de comprendre la situation dans son ensemble et de conduire les objectifs de l'entreprise dans son domaine de responsabilité
• Solides compétences en matière de commerce et de gestion des revenus
• Savoir établir et suivre un budget
• Avoir l’esprit de synthèse et être force de proposition
• Maîtriser le français et l'anglais
• Bonne connaissance du droit français

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